İADE KOŞULLARI

• İade işlemleri E-ticaret birimimiz tarafından yapılmaktadır.
• İade etmek istediğiniz ürünleri; iade formunu doldurarak siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünle birlikte tarafınıza teslimat yapan kargo firması şubeleri aracılığı ile iade edebilirsiniz.
• Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünü iade etmek istediğinizde teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde sayfamızdaki Hesabım/Siparişler bölümünden ‘’İade Et’’ butonuna tıklayarak veya 0 535 939 73 03 numaralı hattımızı arayarak iade isteğinizi belirtebilirsiniz.
• İade kodunuz ve kargo bilgileriniz tarafınıza mail olarak gönderilecek ve iade işlemlerinize başlanacaktır.
• Ürününüz teknik birimlerimiz tarafından incelenmeye alınacak, gönderdiğiniz ürünün satılabilir özelliklerini koruduğu tespit edildiği takdirde iade işlemlerinize başlanacaktır.
• İade etmek istediğiniz siparişinize ait ürünlerin ücret iadesi, Züccaciyecim tarafından; iade koşullarına uygun olarak teslim alındığı günden itibaren 7 iş günü içerisinde kredi kartınıza yapılacaktır.

Dikkat;

• Sipariş tesliminden itibaren 14 gün geçmesinin ardından iade alınamamaktadır.
• 14 günün ardından gönderilen kargoların bedelini firmamız karşılamamaktadır.
• Orijinal ambalajı zarar görmüş, kullanılmış, tahrip olmuş ürünlerin iadesi ve değişimi kabul edilmemektedir.
• Ürünlerin, etiketlerinin ve logolarının zarar görmemiş olmaları; ürüne ait tüm aksesuar ve hediyelerin ürün ile beraber iade edilmeleri zorunludur.
• Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz.
• İnternet üzerinden yaptığınız alışverişlerinizin iadesi mağazalarımızdan yapılmamaktadır.
• Faturasız iade kabul edilmemektedir.